医療コンシェルジュ
海外からの患者様一人ひとりに専任コンシェルジュが付き、 病院予約から診察同行、治療後のフォローアップまで きめ細かくサポートします。
- 医療機関とのアポイント調整
- 診察・検査・治療の同行サポート
- 治療後のフォローアップ
- セカンドオピニオン手配
Inbound Medical Support
インバウンド
インバウンド
医療支援
日本の高品質な医療を世界へ。
海外患者様の受入から帰国まで、ワンストップでサポートします。
What We Do
日本医療の価値を
日本医療の価値を
世界へ届ける
日本の医療は、高い技術水準・清潔な医療環境・丁寧なケアで 世界から高く評価されています。ARF医療戦略研究所は、 言語の壁や手続きの複雑さを取り除き、海外の患者様が 安心して日本の医療を受けられる環境を整えます。
医療機関の海外患者受入体制整備から、患者様の来日サポート、 受診・治療中の通訳、帰国後のフォローアップまで、 一貫したサービスで日本医療のインバウンド需要に応えます。
5ヶ国+
対応海外ネットワーク
4言語+
多言語サポート対応
365日
年間対応体制
100%
ワンストップ対応
サービス内容
海外患者様と医療機関の双方をサポートする、
包括的なインバウンド医療支援サービス
多言語通訳・翻訳
英語・中国語（簡体/繁体）・韓国語など多言語に対応。 医療専門用語を正確に伝える通訳者が診察に同席し、 患者様と医師のコミュニケーションを橋渡しします。
- 診察・手術立会い通訳
- 医療書類・説明書翻訳
- 退院後資料の翻訳
- 電話・ビデオ通訳対応
来日・滞在サポート
ビザ申請書類の準備から宿泊手配、空港送迎、 移動サポートまで。初めての日本訪問でも 安心して医療を受けられる環境を整えます。
- 医療ビザ申請書類サポート
- 宿泊・滞在施設手配
- 空港送迎・院内移動支援
- 緊急時対応サポート
医療ツーリズム企画
人間ドック・がん検診・審美歯科・美容医療など、 日本の高品質な医療と観光を組み合わせた メディカルツアーを企画・運営します。
- 健診・人間ドックパッケージ
- 審美歯科・美容医療ツアー
- 再生医療・先進医療プログラム
- VIP医療パッケージ
医療機関受入体制整備
外国人患者を受け入れる医療機関向けに、 多言語対応マニュアル・スタッフ研修・ 患者受入プロセスの整備を包括的に支援します。
- 多言語案内・同意書整備
- スタッフ異文化研修
- 外国人患者受入フロー構築
- 海外エージェント連携
海外プロモーション支援
アジアを中心とした海外市場への医療機関プロモーション、 現地エージェントとのネットワーク構築、 海外向けウェブサイト・SNS運用を支援します。
- 海外向けデジタルマーケティング
- 現地エージェント開拓・連携
- 海外医療展示会出展支援
- 多言語コンテンツ制作
サポートの流れ
初回のお問い合わせから治療・帰国後まで、一貫してサポートします
STEP 01
初回相談・ヒアリング
メール・電話・オンラインにて、ご症状やご希望の治療について詳しくお聞きします。
STEP 02
医療機関マッチング
症状・ご希望に最適な医療機関をご提案。事前に医療情報をお伝えし、受診日を調整します。
STEP 03
来日準備サポート
ビザ・渡航書類の準備支援、宿泊・交通手配、旅行保険のご案内など来日前の準備をサポート。
STEP 04
来日・受診・治療
空港からのお迎えから診察同行、通訳サービスの提供まで。滞在中のあらゆる場面を支援します。
STEP 05
帰国後フォローアップ
帰国後も継続してサポート。経過観察・追加治療のご案内、母国の医師への情報提供も行います。
対応言語・地域
中国語
簡体字 / 繁体字
英語
English
韓国語
한국어
タイ語
ภาษาไทย
その他
要相談